为贯彻十八大精神，本会积极关注民生。2013年初，为关爱上海外来务工人员，切实帮助解决它们春运购买火车票困难的问题，在打浦桥社区文化活动中心开放电脑设施，安排专门指导老师，帮助他们利用网络购买春运火车票，这份实实在在的爱心服务，让农民工朋友真切的感受到了本会的关怀。

    自1月7日春运票开始发售起，共有50多个电话咨询网络购票问题，其中不乏上海本地人前来询问，近百人参与了上网购票培训课程。可以说本会的这项服务是惠及全市市民的实事服务。至今，本会已经成功帮助6位外来务工者买到回家的车票，有30多家媒体就此事进行了采访报道。

    春运火车票联系着民生，是广大受众关注的焦点，本会秉承以人为本的理念，将爱心与真心注入到服务中，让更多的市民感受到我们的关怀，也是将十八大精神融入我们日常服务中的体现。